Facturación y suscripciones

Gestione su plan, métodos de pago, facturas y créditos. Sube, baja, cancela y entiende qué cambia cuando cambias de plan.

Visión general

Restore Hub ofrece cuatro planes: Gratuito, Premium (4,99 $/mes), Business (9,99 $/mes) y Enterprise (precio personalizado). Cada plan desbloquea más funciones, límites más altos y tarifas de mercado más bajas. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Los pagos se procesan a través de Stripe (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias) y OxaPay (criptomoneda). Todos los precios están en USD.

Comparación de planes

| Características Gratis Premium ($4.99/mes) Business ($9.99/mes) Enterprise
|---|---|---|---|---|
| Servidores 2 10 50 ilimitados
| Bots personalizados 1 5 25 Ilimitado
| Copias de seguridad 3 10 30 50
| Mensajes por canal de copia de seguridad: 50, 200, 500, 2.000
| Almacenamiento: 0, 5, 50, 500 GB
| Enfriamiento: 6 horas, 1 hora, 15 minutos, ninguno
| Detección VPN/Alt No Sí Sí Sí Sí
| Cortafuegos No Sí Sí Sí Sí
| Anti-Nuke / Anti-Raid No No Sí Sí Sí
| Dominios personalizados No No Sí Sí Sí
| Comandos de barra oblicua No Sí Sí Sí Sí
| Copias de seguridad programadas No Sí Sí Sí Sí
| Gestión de equipos No No Sí Sí Sí
| Gestión en masa No No Sí Sí Sí
| Límite de tarifa API 20/10s, 50/10s, 100/10s, 200/10s
| Cuota de mercado: 15%, 12%, 10%, 8%
| Datos de miembros (IP, huella digital) | Sólo básico | Detalle completo | Detalle completo | Detalle completo | Soporte dedicado
| Soporte dedicado No No No Sí

Actualizar su plan

1. Ir a Facturación - En el panel de control, haga clic en su perfil en la barra lateral y vaya a Configuración → Facturación. O navega directamente a /dashboard/billing.
2. Seleccione un plan - Haga clic en "Actualizar" en el plan que desee. Serás redirigido a Stripe (u OxaPay si seleccionas cripto) para completar el pago.
3. Pago procesado - Una vez confirmado el pago, tu plan se actualiza inmediatamente. Todas las nuevas funciones y límites entrarán en vigor al instante, sin necesidad de reiniciar ni volver a iniciar sesión.
4. Prorrateo - Si actualizas a mitad del ciclo de facturación, se te cobrará una cantidad prorrateada por el resto del periodo actual. Por ejemplo, pasar de Free a Premium (4,99 $/mes) a mitad de mes cuesta unos 2,50 $ para el primer periodo.

Degradar su plan

Puede cambiar de plan en cualquier momento. La baja surtirá efecto al final del periodo de facturación actual; hasta entonces conservarás las prestaciones de tu plan actual.

Cuando la reducción surte efecto, NO se eliminan los recursos que superen los límites del nuevo plan. Sin embargo, no podrá crear nuevos recursos que superen los límites inferiores hasta que se encuentre dentro de ellos. Por ejemplo:

• Si tienes 8 servidores y bajas a Free (límite de 2 servidores), tus 8 servidores seguirán funcionando. Pero no puedes añadir un 9º servidor hasta que elimines alguno.
• Las copias de seguridad que superen el nuevo límite se conservarán, pero no podrás crear nuevas hasta que no estés por debajo del límite.
• La detección VPN, la detección alt, las reglas de cortafuegos y otras funciones de seguridad premium se desactivan. Las reglas de cortafuegos existentes se conservan (no se eliminan), pero no se aplican hasta que vuelvas a actualizar.
• Los dominios personalizados dejan de funcionar (la verificación vuelve a la URL slug). La configuración del dominio se conserva, por lo que la actualización la restaura.
• Las copias de seguridad programadas se pausan.

Atención: Los miembros del equipo NO se eliminan al cambiar de Business a un plan sin gestión de equipo. Sin embargo, no podrán acceder al panel de control hasta que vuelva a actualizar.

Cancelación de la suscripción

Para cancelar, vaya a Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. Mantendrá el acceso a todas las funciones de pago hasta entonces.

Cuando caduca la suscripción, tu cuenta vuelve al plan Free con los límites del plan Free. No se elimina ningún dato: todo se conserva, solo que restringido por los límites del plan Free.

Puede volver a suscribirse en cualquier momento. La reinscripción restablece inmediatamente todas las funciones y límites.

Formas de pago

Restore Hub admite dos procesadores de pagos:

| Procesador | Métodos | Cuándo usar | Procesador
|---|---|---|
| Stripe | Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), tarjetas de débito, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria (ACH/SEPA) | Por defecto para la mayoría de los usuarios. Rápido, fiable, soporta facturación recurrente. |
| OxaPay | Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, y otras criptodivisas | Para usuarios que prefieren cripto pagos. Nota: los pagos con criptomonedas pueden tener tasas de procesamiento más altas. |

Consejo: Las suscripciones a Stripe se renuevan automáticamente cada mes. Los pagos de OxaPay son únicos, por lo que tendrás que renovarlos manualmente cada mes o comprar un periodo más largo por adelantado.

Facturas

Stripe genera una factura por cada pago. Puede ver y descargar facturas en PDF desde la página Facturación del panel de control o desde el portal de clientes de Stripe (accesible a través del botón "Gestionar facturación").

Las facturas incluyen: fecha de pago, importe, nombre del plan, periodo de facturación y forma de pago. A efectos fiscales, puede añadir una dirección de facturación y un NIF en el portal de clientes de Stripe.

Créditos

Los créditos son la moneda interna de Restore Hub, almacenados en céntimos en su cuenta (campo creditBalance). Los créditos se utilizan para compras en el mercado y presupuestos de campañas publicitarias. Son independientes de su suscripción.

• Gane créditos: ventas en el mercado (pago al vendedor), ingresos por publicidad (70% de participación), bonificaciones por recomendación (20% del primer pago del usuario recomendado).
• Comprar créditos: compra directamente a través de Stripe u OxaPay desde la página Créditos del panel de control.
• Créditos de gasto: compras en el mercado (miembros compradores) y presupuestos de campañas publicitarias.
• Los créditos no pueden canjearse por dinero real. Son una moneda de plataforma de circuito cerrado.
• Todos los movimientos de crédito se registran en el libro mayor CreditTransaction con un tipo (depósito, ad_revenue, referral_bonus, marketplace_sale, ad_spend, marketplace_purchase) y un importe.

Atención: Los créditos no caducan, pero tampoco tienen valor en efectivo. No puedes transferir créditos a otro usuario ni retirarlos.

Pagos fallidos

Si un pago recurrente falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes), Stripe reintenta el cargo hasta 3 veces durante la semana siguiente. Recibirás notificaciones por correo electrónico sobre el pago fallido.

Si todos los reintentos fallan, su suscripción se cancela y su cuenta vuelve al plan Gratuito. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento con un método de pago válido.