Fehlersuche

Lösungen für die häufigsten Probleme mit Verifizierung, Bots, Pulls und Backups.

Probleme bei der Verifizierung

Mitglieder schließen OAuth2 ab, erhalten aber nicht ihre Rolle

Die Ursache: Der Bot hat keine ausreichenden Berechtigungen oder die verifizierte Rolle ist höher als die höchste Rolle des Bots in der Discord-Rollenhierarchie.

Reparieren:

1. Gehen Sie auf Ihrem Discord-Server zu Servereinstellungen → Rollen.
2. Suchen Sie die Rolle Ihres Bots und ziehen Sie sie über die verifizierte Rolle.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Bot die Berechtigung "Rollen verwalten" hat.
4. Überprüfen Sie den Verifikationsprotokollkanal auf Fehlermeldungen.

fehler "Ungültiger OAuth2-Code"

Die Ursache: Der Autorisierungscode von Discord ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet. OAuth2-Codes laufen nach ein paar Sekunden ab.

Reparieren: Dies bedeutet in der Regel, dass das Mitglied zu lange auf der Verifizierungsseite gebraucht hat oder die Rückruf-URL erneuert hat. Bitten Sie das Mitglied, den Verifizierungsprozess noch einmal von vorne zu beginnen.

VPN-Benutzer werden blockiert, auch wenn die VPN-Sperre deaktiviert ist

Die Ursache: Die IP-Intelligence-Datenbank kann einige IPs von Privatpersonen als IPs von Rechenzentren klassifizieren, oder die IP des Mitglieds kann mit einem VPN-Anbieter geteilt werden.

Reparieren: Fügen Sie die IP oder ASN des Mitglieds zu Ihrer Whitelist hinzu. Gehen Sie zu Servereinstellungen → Whitelist und fügen Sie eine Regel für die IP oder ASN des Mitglieds hinzu (die in den Details des Überprüfungsereignisses angezeigt wird).

Verifizierungsseite zeigt falschen Servernamen oder Logo

Die Ursache: Der CDN-Cache liefert eine veraltete Version der Seite.

Reparieren: Löschen Sie den Cloudflare-Cache (wenn Sie Cloudflare auf einer benutzerdefinierten Domain haben) oder warten Sie bis zu 5 Minuten, bis der Cache abgelaufen ist.

Die Alt-Erkennung kennzeichnet rechtmäßige Mitglieder

Die Ursache: Mehrere Familienmitglieder benutzen dasselbe Gerät oder einen gemeinsamen Computer in einer Bibliothek oder am Arbeitsplatz.

Reparieren: Setzen Sie die Alt-Erkennungsaktion auf "Markieren" statt auf "Blockieren". Dadurch wird der potenzielle Alt erfasst, ohne die Überprüfung zu verhindern. Sie können markierte Mitglieder überprüfen und bestimmte Benutzer-IDs auf die Whitelist setzen.

Bot-Probleme

Bot erscheint offline in Discord

Die Ursache: Restore Hub verwendet HTTP-Interaktionen, nicht Gateway. Der Bot zeigt keinen Statuspunkt an - das ist normal und beabsichtigt.

Anmerkung: Wenn Sie eine Anwesenheit (Premium+) konfiguriert haben und diese nicht angezeigt wird, warten Sie 5 Minuten bis zum nächsten Aktualisierungszyklus der Anwesenheit oder gehen Sie zu Ihren Bot-Einstellungen und schalten Sie den Status um.

Slash-Befehle werden in Discord nicht angezeigt

Die Ursache: Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis die Befehle nach der globalen Registrierung übertragen werden, oder der Bot hat nicht den OAuth2-Bereich application.commands.

Reparieren:

1. Laden Sie den Bot erneut ein, indem Sie den im Restore Hub-Dashboard generierten Einladungslink verwenden.
2. Warten Sie bis zu 1 Stunde, bis sich der globale Befehl verbreitet hat.
3. Wenn die Befehle immer noch nicht angezeigt werden, gehen Sie zu den Bot-Einstellungen und klicken Sie auf "Befehle neu registrieren".

Ungültiger Bot-Token-Fehler

Die Ursache: Der Bot-Token wurde im Discord-Entwicklerportal zurückgesetzt, nachdem er im Restore Hub gespeichert wurde.

Reparieren: Gehen Sie zum Discord-Entwicklerportal → Ihre Anwendung → Bot → Token zurücksetzen. Kopieren Sie das neue Token und aktualisieren Sie es in Restore Hub Dashboard → Custom Bots → [Your Bot] → Edit.

Pull-Probleme

Pull-Auftrag zeigt 0% Fertigstellung

Die Ursache: Alle gespeicherten OAuth2-Tokens für die abgerufenen Mitglieder sind abgelaufen oder wurden widerrufen.

Reparieren: Die Mitglieder müssen sich erneut verifizieren, um ihre Token zu aktualisieren. Sie können keine Mitglieder abrufen, deren Token abgelaufen sind. Führen Sie eine Token-Prüfung durch (Dashboard → Mitglieder → Token-Gesundheit), um die geschätzte Anzahl gültiger Token zu sehen.

Mitglieder werden gezogen, erhalten aber keine Rollen auf dem Zielserver

Die Ursache: Die Rollen-IDs in der Pull-Konfiguration sind möglicherweise falsch, oder der Bot auf dem Zielserver verfügt nicht über die Berechtigung "Rollen verwalten".

Reparieren:

1. Vergewissern Sie sich, dass der Bot des Zielservers über die Berechtigung "Rollen verwalten" verfügt und seine Rolle über den zugewiesenen Rollen liegt.
2. Überprüfen Sie die Rollen-IDs in den Pull-Job-Einstellungen.

Ziehen ist sehr langsam

Die Ursache: Die Discord-Rate begrenzt das Hinzufügen von Gildenmitgliedern auf ca. 200 Mitglieder pro Minute für den Bereich guilds.join.

Anmerkung: Dies ist eine Einschränkung der Discord-API und kann nicht umgangen werden. Bei großen Pulls (10.000+ Mitglieder) müssen Sie mit mehreren Stunden Bearbeitungszeit rechnen.

Backup-Probleme

Sicherungsauftrag schlägt mit "Discord API-Fehler" fehl

Die Ursache: Das Bot-Token ist ungültig, oder der Bot wurde vom Server entfernt.

Reparieren: Überprüfen Sie, ob der Bot noch auf dem Server ist und ob das Bot-Token gültig ist. Laden Sie den Bot bei Bedarf erneut ein.

Wiederherstellung fehlgeschlagen - Kanäle erstellt, aber Mitglieder nicht wiedereingeladen

Die Ursache: Bei der Wiederherstellung werden nur Kanäle, Rollen und die Serverstruktur neu erstellt. Die Wiedereinladung von Mitgliedern erfordert einen separaten Pull-Auftrag (Restore Hub speichert die Mitglieder-Token getrennt von den Backups).

Reparieren: Nach einer Wiederherstellung gehen Sie zu Mitglieder → Ziehen, um verifizierte Mitglieder erneut einzuladen.

Kontoprobleme

Ich kann mich nicht anmelden

Reparieren: Verwenden Sie den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Wenn Sie sich mit einem sozialen Anbieter (Discord, Google usw.) angemeldet haben, verwenden Sie denselben Anbieter - Sie können sich nicht mit E-Mail/Passwort anmelden, wenn Sie nie ein Passwort festgelegt haben.

Keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten

Reparieren: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Fügen Sie [email protected] zur Liste der sicheren Absender Ihrer E-Mail hinzu. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen korrekt ist.

Hilfe bekommen

Wenn Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Support:

• Discord Support Server - Der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen. Anmelden unter restorehub.net/discord
• E-Mail - [email protected]
• Dashboard-Chat - Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke des Dashboards